Häufig gestellte Fragen

Was ist BNLPLUS?

BNLPLUS ist ein in Belgien ansässiges Unternehmen für Vertriebsmanagement und Marktplatzmanagement, das Unternehmen dabei unterstützt, in europäische Märkte einzutreten, diese zu verwalten und dort zu wachsen.

Welche Dienstleistungen bietet BNLPLUS an?

BNLPLUS bietet zwei Kerndienstleistungen an: Sales Management Outsourcing und Marketplace Account Management. Diese Dienstleistungen können separat oder kombiniert im Rahmen einer europäischen Wachstumsstrategie genutzt werden.

Was ist Sales Management Outsourcing?

Sales Management Outsourcing ermöglicht es Ihrem Unternehmen, mit einem professionell geführten europäischen Vertriebsteam zu agieren, ohne separate Büros zu gründen oder einzelne Teams in jedem Land einzustellen.

BNLPLUS rekrutiert, koordiniert und verwaltet die Vertriebsprofis, die für Ihre ausgewählten Märkte zuständig sind.

Wer kümmert sich um die Verträge und die Verwaltung des Vertriebsteams?

BNLPLUS kümmert sich um die Rekrutierung, Verträge, Gehaltsabrechnung und administrative Koordination gemäß dem vereinbarten Servicemodell.

Ihre engagierten Vertriebsprofis agieren als Erweiterung Ihres Unternehmens, während sie zentral von BNLPLUS verwaltet werden.

Welche Aktivitäten führt das ausgelagerte Vertriebsteam durch?

Je nach vereinbartem Umfang kann das Vertriebsteam:

  • Potenzielle Kunden identifizieren und kontaktieren

  • Ihr Unternehmen und Ihre Produkte präsentieren

  • Verkaufstreffen arrangieren und besuchen

  • Interessenten nachverfolgen

  • Distributoren- und Einzelhandelsmöglichkeiten entwickeln

  • Kommerzielle Verhandlungen unterstützen

  • Vertriebsaufzeichnungen und Aktivitätsberichte führen

  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen

Welche europäischen Märkte können Sie abdecken?

Die Vertriebsabdeckung kann in den Benelux-Ländern, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und der Schweiz arrangiert werden, abhängig vom gewählten Servicepaket, Zielmarkt und den Teamanforderungen.

Können wir mit einem Land beginnen?

Ja. Sie können mit einem Markt beginnen und in weitere Länder expandieren, wenn Ihre Verkaufsaktivitäten und Geschäftsanforderungen wachsen.

Wer genehmigt Preise und kommerzielle Bedingungen?

Der Kunde legt die genehmigten Preise, Zahlungsbedingungen, Rabatte und kommerziellen Bedingungen fest.

Das BNLPLUS-Vertriebsteam agiert innerhalb dieser genehmigten Parameter, es sei denn, eine zusätzliche Entscheidungsbefugnis wurde schriftlich vereinbart.

Was ist Marketplace Account Management?

Marketplace Account Management ist die professionelle Verwaltung der Marktplatzkonten, Produktlistungen, Werbung, Performance und täglichen Abläufe Ihres Unternehmens.

BNLPLUS verwaltet den operativen Aufwand, damit sich Ihr Unternehmen auf Produkte, Lagerbestand und das allgemeine Geschäftswachstum konzentrieren kann.

Was beinhaltet Marketplace Account Management?

Je nach Ihrem Servicepaket kann das Marktplatzmanagement Folgendes umfassen:

  • Kontoeinrichtung und Onboarding

  • Erstellung und Lokalisierung von Produktlistungen

  • SEO-fokussierte Content-Optimierung

  • Preise und Promotion-Koordination

  • Werbung und PPC-Management

  • Überwachung der Kontogesundheit

  • Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften

  • Verkaufs- und Leistungsanalyse

  • Regelmäßige Berichterstattung

  • Expansion in zusätzliche Marktplätze

Können Sie unsere bestehenden Marktplatzkonten verwalten?

Ja. BNLPLUS kann Ihre bestehenden Konten prüfen, optimieren und verwalten oder die Einrichtung neuer Konten auf geeigneten europäischen Marktplätzen unterstützen.

Wem gehören die Marktplatzkonten und Verkaufsdaten?

Marktplatzkonten, Markenwerte und Verkaufsdaten bleiben Eigentum des Kunden, es sei denn, ein anderes Betriebsmodell wird ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Marktplatzauszahlungen werden direkt auf das Bankkonto überwiesen, das auf dem Marktplatzkonto des Kunden registriert ist.

Sind Werbebudgets in der Servicegebühr enthalten?

Werbebudgets, Marktplatzprovisionen und andere Kosten Dritter sind von der BNLPLUS-Verwaltungsgebühr getrennt, es sei denn, sie sind ausdrücklich in Ihrem Angebot enthalten.

Werbeausgaben werden gemäß dem vom Kunden genehmigten Budget geplant und verwaltet.

Benötigen wir eine europäische Firma oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer?

Die Anforderungen hängen von Ihrer Unternehmensstruktur, Ihren Produkten, Ihrem Fulfillment-Modell, Ihren Zielländern und ausgewählten Marktplätzen ab.

BNLPLUS kann den Onboarding-Prozess koordinieren, aber der Kunde bleibt verantwortlich für die Beschaffung der erforderlichen Registrierungen, Steuernummern und rechtlichen Genehmigungen.

Wer ist für die Produktkonformität verantwortlich?

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Produkte, Etiketten, Dokumentationen und Zertifizierungen den geltenden europäischen und nationalen Vorschriften entsprechen.

BNLPLUS bietet operative Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften, ersetzt jedoch nicht den Hersteller, Importeur, Bevollmächtigten oder Rechtsberater, es sei denn, dies wurde separat vereinbart.

Welche Informationen werden für den Start benötigt?

Der Onboarding-Prozess erfordert normalerweise:

  • Informationen zur Unternehmensregistrierung

  • Produktkatalog und Preislisten

  • Produktbilder und Markenmaterialien

  • Technische und regulatorische Dokumentation

  • Bestands- und Fulfillment-Informationen

  • Zielländer und Kundenprofile

  • Zugang zu relevanten Marktplatzkonten

  • Genehmigte Geschäftsbedingungen

Je nach Produktkategorie und ausgewählten Märkten können zusätzliche Informationen erforderlich sein.

Wie lange dauert das Onboarding?

Das Onboarding für Marktplätze kann in der Regel beginnen, sobald alle erforderlichen Dokumente, Genehmigungen und der Kontozugang bereitgestellt wurden.

Die Bereitstellungszeit für ein ausgelagertes Vertriebsteam hängt von der Anzahl der Länder, den erforderlichen Sprachen, dem Rekrutierungsprozess und der vereinbarten Teamstruktur ab.

Ein detaillierter Implementierungsplan wird mit jedem Angebot bereitgestellt.

Wie werden wir die Leistung überwachen?

Kunden erhalten regelmäßige Aktivitäts- und Leistungsberichte, die relevante Verkaufsaktivitäten, Marktplatzergebnisse, Werbeleistung, Chancen und empfohlene Maßnahmen abdecken.

Die Häufigkeit der Berichterstattung und die Leistungsindikatoren werden während des Onboardings festgelegt.

Garantieren Sie Verkaufsergebnisse?

BNLPLUS bietet professionelle Verkaufsabwicklung, Account Management und kontinuierliche Optimierung. Spezifische Verkaufsergebnisse können jedoch nicht garantiert werden, da die Leistung durch Produktnachfrage, Preisgestaltung, Wettbewerb, Lagerverfügbarkeit, Werbebudgets und Marktbedingungen beeinflusst wird.

Kommerzielle Ziele und messbare Leistungsindikatoren werden zu Beginn der Zusammenarbeit vereinbart.

Wie viel kosten die BNLPLUS-Dienstleistungen?

Die Preisgestaltung richtet sich nach dem erforderlichen Leistungsumfang.

Das Angebot basiert auf Faktoren wie der Anzahl der Zielländer, Vertriebsprofis, Marktplatzkonten, aktiven Produkten und dem gesamten operativen Arbeitsaufwand.

Können wir beide Dienste kombinieren?

Ja. Sales Management Outsourcing und Marketplace Account Management können im Rahmen einer koordinierten europäischen Vertriebsstrategie zusammenarbeiten.

Dies ermöglicht Ihrem Unternehmen den Aufbau von B2B-Kundenbeziehungen und gleichzeitig den Aufbau und die Verwaltung seiner Online-Marktplatzpräsenz.

Kann der Service später erweitert werden?

Ja. Zusätzliche Länder, Vertriebsprofis, Marktplätze und Produktpaletten können hinzugefügt werden, wenn Ihr Geschäft wächst, vorbehaltlich der operativen Verfügbarkeit und einer aktualisierten Vereinbarung.

Wie fangen wir an?

Kontaktieren Sie BNLPLUS, um eine erste Beratung zu vereinbaren.

Wir überprüfen Ihre Produkte, Zielmärkte, bestehende Vertriebsstruktur und Marktplatzpräsenz, bevor wir ein maßgeschneidertes Serviceangebot und einen Implementierungsplan erstellen.